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LINE网页版客服支持

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一、官方网页表单联系

1. 企业用户：可通过专用业务合作表单提交咨询，适用于公司行号相关的业务问题。

2. 个人用户：提供通用联系表单，需填写个人信息及问题描述，支持上传截图辅助说明。

二、操作指引

  • 访问路径：通过手机或电脑浏览器进入LINE官方网站的客服页面，选择对应表单类型后填写提交。
  • 响应时效：官方未明确回复时间，但根据真人客服服务时间（周一至周五9:00~18:00），建议在工作日提交以提高处理效率。

    • 三、注意事项

  • 账号绑定要求：若涉及登录问题，需提前在手机端LINE绑定邮箱以便通过邮箱验证。
  • 地域限制：中国大陆用户可能受限于手机号注册问题，需使用海外实体手机号注册的账号才能正常使用服务。

    • 若需即时沟通，可优先尝试LINE内置的「客服小帮手」文本客服功能（需在手机端操作）。